Връщане и замяна
Връщане и замяна
Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако не сте напълно доволни от покупката си, предлагаме лесна процедура за връщане и замяна на продукти.
Условия за връщане
- Продуктът може да бъде върнат в срок от 14 дни от датата на получаване.
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, в неизползвано и ненарушено състояние, с всички етикети и придружаващи документи.
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането е грешка от наша страна.
Процедура за връщане
2. Ще получите потвърждение и инструкции за изпращане на продукта.
3. Върнете продукта чрез куриерска фирма Еконт до офис Троян Лъгът.
4. След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата:
- По банков път, на посочена от вас банкова сметка, или
- Чрез Пощенски паричен превод по фирма Еконт.
5. Обработката на възстановяването ще бъде завършена в рамките на 10 работни дни след получаването на продукта.
Условия за замяна
- Продуктът може да бъде заменен за друг размер, цвят или друг артикул, при наличност.
- Заявките за замяна трябва да бъдат направени в рамките на 14 дни от получаване на продукта.
- Ако има разлика в цената между първоначалния и заменения продукт, тя ще бъде уточнена преди изпращането.
Процедура за замяна
1. Свържете се с нас чрез имейл на [email protected] с номер на поръчката и информация за продукта, който желаете да получите като замяна.
2. Ще получите потвърждение и инструкции за връщане и замяна.
3. Изпратете продукта чрез куриерска фирма Еконт до офис Троян Лъгът.
4. Новият продукт ще бъде изпратен след получаване и проверка на върнатия артикул.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим Ви, че пазарувате при нас!